マイナンバーカードの暗証番号変更・再設定

暗証番号変更・再設定の手続

マイナンバーカードの「利用者用電子証明書用暗証番号（数字4ケタ）」は3回、「署名用電子証明書用暗証番号（英数字6ケタ～16ケタ）」は5回、連続して入力を間違うとロックがかかり、利用できなくなります。
次の暗証番号についての手続は、下記の窓口で行ってください。
​（1）マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった。
（2）マイナンバーカードの暗証番号入力時に、連続して間違え、ロックがかかってしまった。
（3）以前設定したマイナンバーカードの暗証番号を変更したい。
※暗証番号の変更のみであれば、マイナポータル＜外部リンク＞（メニューのマイナンバーカードの設定から）や公的個人認証サービスポータルサイト＜外部リンク＞からも可能です。

なお、スマートフォンをお持ちで、利用者用電子証明書の暗証番号（数字4ケタ）または署名用電子証明書の暗証番号（英数字6ケタ～16ケタ）がわかる場合は、専用アプリを使用してコンビニ等で再設定（ロック解除）が可能です。
マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化（ロック解除）

窓口

• 市民課住民係、能生事務所住民係、青海事務所住民係
• 市内7郵便局（糸魚川郵便局 、能生郵便局 、梶屋敷郵便局 、越後大野郵便局 、西海郵便局、糸魚川横町郵便局、青海八久保郵便局）
  ※郵便局では、代理人による手続はできません。必ずご本人がお越しください。

受付時間

• 市役所及び事務所：平日8時30分から17時15分まで　※休日・祝日・年末年始を除く。
• 郵便局：平日9時00分から17時00分まで　※休日・祝日・年末年始を除く。

持ち物

ご本人が手続する場合

• マイナンバーカード
• その他本人確認書類

法定代理人が手続する場合（ご本人が15歳未満の方、成年被後見人の方）

• ご本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類2点（下記Aから2点またはAとBから1点ずつ）

任意代理人が手続をする場合

2回来庁いただく必要があります。

申請時

• ご本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類2点（下記Aから2点またはAとBから1点ずつ）
• 委任状

2回目来庁時

• ご本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類2点（下記Aから2点またはAとBから1点ずつ）
• 照会書兼回答書

代理人の本人確認書類

下記に記載のAから2点、AとBから1点ずつのいずれかの組み合わせの本人確認書類をお持ちください。有効期限の記載がある場合は有効期限内の書類をご用意ください。

A（いずれも顔写真付き）

運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のもの）、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、住民基本台帳カードなど

B（氏名・住所または住所・氏名が記載されている書類）

資格確認書、年金手帳、後期高齢者医療被保険者証、介護保険被保険者証、医療受給者証、母子手帳、資格の免状や認定証等、社員証、学生証など
※上記組み合わせの書類が用意できない場合は、事前にご確認ください。

手続きの流れ

　任意代理が手続をする場合、手続は1回で完了しませんのでご了承ください。

1. 任意代理人が上記持ち物を持参し、暗証番号に係る手続の申請をする。
2. 後日、ご本人宛に照会書を郵送します。
3. ご本人が、照会書兼回答書に必要事項を記入する。
4. 任意代理人が、照会書兼回答書と上記持ち物を持参し、手続が完了。