お使いの電話で119番通報が繋がらない場合

119番につながらない時の対処方法

大規模災害や長時間の停電により、お手元の電話機から119番通報がつながりにくい場合は、公衆電話を利用する、近隣の方に助けを求める、消防署所に直接駆け込むなどのご対応をお願いいたします。

※長時間の停電時は、電源を使用する固定電話（多機能電話、Fax機能付き電話、IP電話など）や携帯電話が使用できなくなる場合があります。

※公衆電話は「災害時優先電話」となっていて「発信」が優先されます。

公衆電話の利用方法

緊急通報ボタンのある公衆電話

1. 受話器を上げてください。
2. 緊急通報ボタン（赤いボタン）を押すと受話口から発信音（ツー）が聞こえます。
3. 119 を押してください。
   ※硬貨やカードは不要です。

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緊急通報ボタンのない公衆電話

1. ​受話器を上げてください。
2. 受話口から発信音（ツー）が聞こえます。
3. 119 を押してください
   ※硬貨やカードは不要です。

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公衆電話からの119番等のかけ方や公衆電話の場所は下のリンクからご確認ください。
NTT東日本ホームページ＜外部リンク＞