マイナンバーカードの紛失と再交付申請

マイナンバーカードを紛失したとき

　マイナンバーカードを紛失した場合は、カードの悪用を防ぐため、下記のコールセンターに連絡し、一時停止の手続きを行ってください。（コールセンターでの一時停止の手続きは24時間365日受付）。
　また、外で落とした場合は最寄りの警察署へ遺失届を提出ください。

一時停止手続きのコールセンター

　マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178　※無料

　個人番号カードコールセンター（ナビダイヤル）：0570-783-578　※有料

1　一時停止後、カードを発見した場合

(1)手続方法
　一時停止解除の手続を行う。

(2)受付場所
　市民課住民係、能生・青海事務所の住民係
※一時停止解除を行うまではマイナンバーカードやマイナンバーカードに搭載されている電子証明書は利用できません。

2　一時停止後、カードが見つからない場合

(1)手続方法
マイナンバーカードの紛失・廃止届の手続を行う。

(2)受付方法
　市民課住民係、能生・青海事務所の住民係
　※マイナンバーカード廃止後は、紛失したマイナンバーカードを発見しても、一時停止の解除はできません。
　※マイナンバーカードの再交付を希望する場合は、次のとおり手続をしてください。

マイナンバーカードの再交付申請

　以下のような場合に、マイナンバーカードの再交付申請をすることができます。
　マイナンバーカードの再交付には、一部の例外を除き再交付手数料がかかります。

1　再交付が必要な場合の例

有料での再交付（1,000円/電子証明書が不要な場合は800円）

• マイナンバーカードを紛失・焼失・廃棄した。
• マイナンバーカードを汚損・き損・破損し、使用不可能な状態となった。
• 住所・氏名等に変更が生じた後、所定期間内にマイナンバーカードの券面事項更新手続を行わず、
  マイナンバーカードが失効した後、新たに交付を希望する。
• 居住していない等の理由で住民票が抹消され、マイナンバーカードが失効した後、新たに交付を希望する。
• マイナンバーカードの有効期間延長手続を行わず、マイナンバーカードが失効した後、新たに交付を希望する。
  （永住者・特別永住者以外の外国人の場合）
• マイナンバーカードを一旦返納した後、再度新しいマイナンバーカードを希望する。

無料での交付

• 表面の記載事項が満欄になり、新たな氏名・住所等の追記ができなくなった。
• 海外から転入し、新しい住所が記載されたマイナンバーカードの再交付を希望する。
• マイナンバーカードの有効期限が満了した後、新しいマイナンバーカードの交付を希望する。

2　申請に必要なもの

• マイナンバーカード再交付申請書（市役所窓口でお渡しします）
• 再交付手数料（有料での再交付の場合、1名につき1,000円。電子証明書が不要な方は800円）
• 顔写真（4.5センチ×3.5センチ）1枚
  ※市役所で撮影することもできます。
• 本人確認書類1点または2点
  〈1点でよいものの例〉
  運転免許証、パスポートなど
  〈2点必要となるものの例〉
  健康保険証、医療受給者証、年金手帳など
• マイナンバーカードを紛失した場合は、そのことを証明する書類
  ※警察署や交番に届をし、発行を受けた遺失届の控えや、消防署や市役所で発行している罹災証明書
  ※自宅内で紛失された場合は、紛失等の経緯を再交付申請の際に別途記入いただきます。
• マイナンバーカードの表面が満欄になったことによる再交付申請、汚損・き損・破損による最新交付申請、有効期間満了による再交付申請の場合は、以前交付を受けたマイナンバーカード
  （新しいマイナンバーカードのお渡しの時に回収します）