ガス器具本体の故障か、器具までガスが届いていない可能性があります。
ガス器具本体の故障についてはガス水道局では修理できませんので、お買い上げになられたお店、またはガス器具修理店に修理を依頼してください。ガスが届いているかどうかは調査できますので、ガス水道局までご連絡ください。
その他、不明な点などがありましたら、糸魚川市ガス水道局まで連絡ください。